POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Declaración de privacidad explica cómo MNVM E-COMMERCE (HONG KONG) LTD («FU3GO» «nosotros», «nos» o «nuestro») obtiene, usa y divulga su información personal en relación con su operación de la Plataforma. Comercio electrónico FU3GO.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
La información personal es información que se puede utilizar para identificarlo directa o indirectamente. La información personal también incluye información anónima vinculada a información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. La información personal no incluye información que haya sido irreversiblemente anonimizada o agregada de tal manera que ya no podamos permitirnos identificarlo, ya sea en combinación con otra información o de otra manera. Solo recopilaremos y utilizaremos la información personal necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y para ayudarnos a administrar nuestro negocio y brindarle los servicios que solicita. Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o responde a una encuesta. Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
¿POR QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
Usamos la información que nos proporciona para los fines específicos para los que proporciona la información, como se indica en el momento de la recopilación y, de lo contrario, lo permite la ley. La información que recopilamos de usted puede ser utilizada de las siguientes maneras:
● Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales).
● Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted).
● Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a las solicitudes de servicio al cliente y las necesidades de soporte).
● Para procesar transacciones, incluido el procesamiento de sus pagos y la entrega de productos comprados o servicios solicitados. Para administrar un concurso, promoción especial, encuesta, actividad u otra característica del sitio.
● Para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento de pedidos puede usarse para enviarle información importante, incluidas actualizaciones sobre su pedido, además de recibir noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios, etc.
BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro procesamiento de su información personal se basará en lo siguiente: En la medida en que obtengamos su consentimiento para el procesamiento de su información personal, dicho procesamiento se justificará de acuerdo con Artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”). Si el procesamiento de su información personal es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para tomar medidas precontractuales a petición suya, dicho procesamiento se basará en el artículo 6 (1) del RGPD, subpárrafo (b). Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal, procesaremos su información personal sobre la base del artículo 6 (1) del RGPD, subpárrafo (c), y cuando el procesamiento sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos. , este procesamiento se llevará a cabo de conformidad con el Artículo 6 (1) del subpárrafo (F) de GDPR. Tenga en cuenta que cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirar su consentimiento, por ejemplo, enviando en cualquier momento un correo electrónico a support@fu3go.co, dicho retiro no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado previamente en base a su consentimiento.
TUS DERECHOS
Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a restringir u objetar, en cualquier momento, el procesamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, si es técnicamente factible, el derecho a transmitir su información personal directamente a un tercero. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente con respecto al procesamiento de su información personal. Para proteger la privacidad y seguridad de su información personal, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y su derecho a acceder a esta información, así como investigar y proporcionarle la información personal que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que mantenemos. Puede enviarnos un correo electrónico a support@fu3go.co para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un tiempo razonable. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean correctos y estén actualizados.
¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?
Usted es responsable de la seguridad y protección de su nombre de usuario y contraseña en FU3GO. Le recomendamos que elija una contraseña segura y la cambie con frecuencia. No utilice la misma información de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) en varios sitios web. Dicho esto, implementamos varias medidas de seguridad, incluido el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago accesible con derechos de acceso especiales, como sistemas, y se les exige que mantengan la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, número de seguro social, datos financieros, etc.) no se almacenará en nuestros servidores. Nuestros servidores y nuestro sitio web se escanean de forma segura todos los días y se verifican completamente de forma externa para protegerse en línea.
¿UTILIZAMOS COOKIES?
Si. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo ha permitido a través de su configuración). Esto permite que los sitios o los sistemas de los proveedores de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para brindarle mejores experiencias y herramientas en el futuro. Podemos contratar proveedores de servicios externos para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Sin embargo, a estos proveedores de servicios no se les permite utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos directamente a realizar y mejorar nuestro negocio. Usamos, por ejemplo, Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google») para ayudarnos a comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esta información se utiliza para recopilar informes y crear servicios que nos ayuden a mejorar nuestro sitio web y los servicios relacionados. Los informes revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. La información generada por la cookie de Google sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores ubicados en los Estados Unidos. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así se lo requiera la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. En algunas páginas de nuestro sitio web, los terceros que brindan aplicaciones a través de nuestro sitio web pueden establecer sus propias cookies para brindar servicios, rastrear el éxito de sus aplicaciones o personalizar las aplicaciones para usted. Por ejemplo, cuando comparte contenido usando un botón para compartir en una red social como Facebook o Twitter, la red social que creó el botón registrará que lo ha hecho. Debido a cómo funcionan las cookies, no podemos acceder a estas cookies y los terceros no pueden acceder a los datos de las cookies que utilizamos. Si lo prefiere, puede elegir que su computadora le notifique cada vez que se envía una cookie, o puede optar por deshabilitar todas las cookies a través de la configuración de su navegador. Como la mayoría de los sitios web, si deshabilita las cookies, es posible que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente. Sin embargo, aún puede realizar pedidos poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en support@fu3go.co.
¿REVELAMOS INFORMACIÓN A TERCEROS?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayuden a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio, realizar pagos, entregar productos o servicios comprados o enviarle información o actualizaciones. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad. Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que las leyes fiscales, contables u otras leyes aplicables exijan o permitan un período de retención más largo.
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